Основы делового общения. 10-11 кл. : учеб. пособие / С.Ф. Сизикова. - М.: Дрофа, 2006. - 139, (5) с. : ил. - (Элективные курсы).
Элективный курс знакомит учащихся 10- 11 классов общеобразовательных учреждений с основами делового общения и помогает приобрести навыки, необходимые для трудовой деятельности и профессионального роста в любой области. Это, прежде всего, умение бесконфликтно и эффективно общаться с коллегами и партнерами, действовать в соответствии с принятыми нормами делового общения, грамотно работать с письменной документацией и др.